Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 15 квітня 2025

Ця Політика конфіденційності описує, як MoonTime (далі – «Сайт», «ми», «нас» або «наш») збирає, використовує та розкриває вашу особисту інформацію, коли ви відвідуєте наш сайт, використовуєте наші послуги або робите покупку на 495a62.myshopify.com (далі – «Сайт») або іншим чином контактуєте з нами стосовно Сайту (разом – «Послуги»). Для цілей цієї Політики конфіденційності «ви» та «ваш» означає вас як користувача Послуг, незалежно від того, чи ви є клієнтом, відвідувачем сайту або іншою особою, інформація про яку була зібрана нами відповідно до цієї Політики конфіденційності.

Будь ласка, уважно ознайомтеся з цією Політикою конфіденційності. Використовуючи та отримуючи доступ до будь-яких Послуг, ви погоджуєтеся на збір, використання та розкриття вашої інформації так, як описано в цій Політиці конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся з цією Політикою конфіденційності, будь ласка, не використовуйте та не отримуйте доступ до жодних Послуг.

Зміни в Політиці конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, у тому числі, щоб відобразити зміни у наших практиках або з інших оперативних, правових чи регуляторних причин. Ми розмістимо оновлену Політику конфіденційності на Сайті, оновимо дату «Останнє оновлення» та вживемо інших заходів, передбачених застосовним законодавством.

Як ми збираємо та використовуємо вашу особисту інформацію

Для надання Послуг ми збираємо вашу особисту інформацію з різних джерел, як зазначено нижче. Інформація, яку ми збираємо та використовуємо, варіюється залежно від того, як ви взаємодієте з нами.

Окрім конкретних способів використання, наведених нижче, ми можемо використовувати зібрану про вас інформацію для спілкування з вами, надання або покращення Послуг, дотримання будь-яких застосовних юридичних зобов’язань, забезпечення виконання умов користування та захисту Послуг, наших прав, а також прав наших користувачів чи третіх осіб.

Яку особисту інформацію ми збираємо

Види особистої інформації, яку ми отримуємо про вас, залежать від того, як ви взаємодієте з нашим Сайтом та використовуєте наші Послуги. Коли ми використовуємо термін «особиста інформація», ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує, описує або може бути пов’язана з вами. Нижчезазначені розділи описують категорії та конкретні види особистої інформації, яку ми збираємо.

Інформація, яку ми збираємо безпосередньо від вас

Інформація, яку ви безпосередньо надаєте нам через наші Послуги, може включати:

• Контактні дані: ваше ім’я, адресу, номер телефону та електронну пошту.

• Інформацію про замовлення: ваше ім’я, платіжну та доставну адреси, підтвердження оплати, електронну адресу та номер телефону.

• Інформацію облікового запису: ваше ім’я користувача, пароль, контрольні запитання та інша інформація, що використовується для забезпечення безпеки облікового запису.

• Інформацію для підтримки клієнтів: інформація, яку ви вирішуєте надавати під час спілкування з нами, наприклад, при відправці повідомлення через Послуги.

Деякі функції Послуг можуть вимагати від вас безпосереднього надання певної інформації про себе. Ви можете вирішити не надавати цю інформацію, проте це може завадити вам у використанні або отриманні доступу до цих функцій.

Інформація, яку ми збираємо про ваше користування

Ми також можемо автоматично збирати певну інформацію про вашу взаємодію з Послугами («Дані використання»). Для цього ми можемо використовувати файли cookie, пікселі та подібні технології («Cookies»). Дані використання можуть включати інформацію про те, як ви отримуєте доступ до нашого Сайту та використовуєте свій обліковий запис, зокрема інформацію про пристрій, браузер, дані про ваше мережеве з’єднання, вашу IP-адресу та іншу інформацію стосовно вашої взаємодії з Послугами.

Інформація, яку ми отримуємо від третіх сторін

Також ми можемо отримувати інформацію про вас від третіх сторін, зокрема від постачальників та сервісних провайдерів, які можуть збирати інформацію від імені нас, таких як:

• Компанії, що підтримують наш Сайт та Послуги, наприклад, Shopify.

• Наші платіжні процесори, які збирають інформацію про оплату (наприклад, реквізити банківського рахунку, інформацію про кредитну або дебетову картку, адресу платника) для обробки вашої оплати, виконання замовлень та надання вам продуктів або послуг, що ви замовили, з метою виконання нашого договору з вами.

• При відвідуванні нашого Сайту, відкритті чи кліку на електронні листи, які ми надсилаємо вам, або взаємодії з Послугами чи рекламою, ми або третіх сторін, з якими ми працюємо, можемо автоматично збирати певну інформацію за допомогою технологій онлайн-відстеження, таких як пікселі, веб-маячки, комплекти інструментів розробника, сторонні бібліотеки та файли cookie.

Уся інформація, яку ми отримуємо від третіх сторін, обробляється відповідно до цієї Політики конфіденційності. Також дивіться розділ нижче «Сайти третіх сторін та посилання».

Як ми використовуємо вашу особисту інформацію

• Надання продуктів та послуг. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для надання вам Послуг з метою виконання нашого договору з вами, що включає обробку ваших платежів, виконання замовлень, надсилання сповіщень, пов’язаних з вашим обліковим записом, покупками, поверненнями, обмінами чи іншими операціями, створення, підтримку та управління вашим обліковим записом, організацію доставки, сприяння поверненням і обмінам, а також інших функцій та можливостей, пов’язаних із вашим обліковим записом.

• Маркетинг і реклама. Ми можемо використовувати вашу особисту інформацію для маркетингових та рекламних цілей, наприклад, для надсилання маркетингових, рекламних та промоційних повідомлень електронною поштою, текстовими повідомленнями або поштою, а також для показу вам реклами продуктів чи послуг. Це може включати використання вашої інформації для кращого налаштування Послуг та реклами на нашому Сайті та інших веб-сайтах.

• Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для виявлення, розслідування або вжиття заходів стосовно можливих шахрайських, незаконних або зловмисних дій. Якщо ви вирішите використовувати Послуги та зареєструєте обліковий запис, ви несете відповідальність за безпеку даних вашого облікового запису. Ми наполегливо рекомендуємо не ділитися своїм іменем користувача, паролем або іншими даними доступу з іншими особами. Якщо ви підозрюєте, що ваш обліковий запис був скомпрометований, негайно зв’яжіться з нами.

• Комунікація з вами та покращення сервісу. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для надання вам підтримки клієнтів та покращення наших Послуг. Це відповідає нашим легітимним інтересам бути оперативними у спілкуванні з вами, надавати ефективні послуги та підтримувати бізнес-відносини з вами.

Використання файлів cookie

Як і багато інших веб-сайтів, ми використовуємо файли cookie на нашому Сайті. Для отримання конкретної інформації про файли cookie, які використовуються для забезпечення роботи нашого магазину на платформі Shopify, дивіться https://www.shopify.com/legal/cookies. Ми використовуємо файли cookie для забезпечення роботи та покращення нашого Сайту і Послуг (включаючи запам’ятовування ваших дій і налаштувань), для проведення аналітики та кращого розуміння взаємодії користувачів з Послугами (у наших легітимних інтересах для адміністрування, покращення та оптимізації Послуг). Також ми можемо дозволити третім сторонам і постачальникам послуг використовувати файли cookie на нашому Сайті для кращого налаштування сервісів, продуктів та реклами на нашому Сайті та інших веб-сайтах.

Більшість браузерів автоматично приймають файли cookie за замовчуванням, але ви можете налаштувати свій браузер таким чином, щоб видаляти або відхиляти файли cookie за допомогою його засобів керування. Зверніть увагу, що видалення або блокування файлів cookie може негативно вплинути на ваш досвід користування та може призвести до того, що деякі Послуги, включаючи певні функції та загальну функціональність, працюватимуть некоректно або взагалі не будуть доступні. Крім того, блокування файлів cookie може не повністю запобігти передачі інформації третім сторонам, таким як наші рекламні партнери.

Як ми розкриваємо особисту інформацію

За певних обставин ми можемо розкривати вашу особисту інформацію третім сторонам для цілей виконання договору, легітимних цілей та з інших причин відповідно до цієї Політики конфіденційності. Такі обставини можуть включати:

• Співпрацю з постачальниками або іншими третіми сторонами, які виконують послуги від нашого імені (наприклад, управління IT, обробка платежів, аналіз даних, підтримка клієнтів, хмарне зберігання, виконання замовлень та доставка).

• Співпраця з бізнес-партнерами та маркетинговими партнерами для надання послуг та реклами вам. Наші бізнес- та маркетингові партнери використовуватимуть вашу інформацію відповідно до своїх власних політик конфіденційності.

• Коли ви надаєте вказівку, запитуєте нас або іншим чином погоджуєтеся на розкриття певної інформації третім сторонам, наприклад, для доставки вам продуктів або через використання віджетів соціальних мереж чи інтеграції для входу, за вашою згодою.

• Усередині нашої групи компаній або для цілей ведення успішного бізнесу в межах нашого корпоративного кола.

• У разі проведення бізнес-транзакції, такої як злиття чи банкрутство, для дотримання будь-яких застосовних юридичних зобов’язань (включаючи реагування на виклики, ордери на обшук та подібні запити), забезпечення виконання умов користування, а також для захисту або оборони Послуг, наших прав та прав наших користувачів чи інших осіб.

Ми розкриваємо наступні категорії особистої інформації та чутливої особистої інформації про користувачів для цілей, зазначених вище в розділах «Як ми збираємо та використовуємо вашу особисту інформацію» і «Як ми розкриваємо особисту інформацію»:

Ми не використовуємо і не розкриваємо чутливу особисту інформацію без вашої згоди або з метою виведення характеристик про вас.

Сайти третіх сторін та посилання

Наш Сайт може містити посилання на веб-сайти або інші онлайн-платформи, що належать третім сторонам. Якщо ви переходите за посиланнями на сайти, які не є пов’язаними або контрольованими нами, вам слід ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності, безпеки та іншими умовами користування. Ми не гарантуємо і не беремо на себе відповідальність за конфіденційність чи безпеку таких сайтів, включаючи точність, повноту або надійність інформації, що знаходиться на цих сайтах. Інформація, яку ви надаєте у публічних чи напівпублічних просторах, включаючи інформацію, якою ви ділитеся на сторонніх платформах соціальних мереж, може бути доступною для інших користувачів Послуг та/або користувачів цих сторонніх платформ без обмежень щодо використання цієї інформації нами або третьою стороною. Наявність таких посилань самостійно не означає схвалення вмісту цих платформ або їхніх власників чи операторів, за винятком ситуацій, зазначених на Послугах.

Дані дітей

Послуги не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо особисту інформацію про дітей. Якщо ви є батьком або опікуном дитини, яка надала нам свою особисту інформацію, ви можете зв’язатися з нами за контактними даними, наведеними нижче, щоб вимагати її видалення.

Станом на дату набрання цієї Політики конфіденційності силу, нам не відомо про те, що ми «розповсюджуємо» чи «продаємо» (якщо ці терміни визначені відповідно до застосовного законодавства) особисту інформацію осіб, які не досягли 16-річного віку.

Безпека та збереження вашої інформації

Зверніть увагу, що жодні заходи безпеки не є абсолютними або непроникними, і ми не можемо гарантувати «абсолютну безпеку». Крім того, будь-яка інформація, яку ви надсилаєте нам, може бути небезпечною під час передачі. Ми радимо вам не використовувати ненадійні канали для передачі чутливої або конфіденційної інформації.

Тривалість зберігання вашої особистої інформації залежить від різних факторів, таких як необхідність інформації для підтримання вашого облікового запису, надання Послуг, дотримання юридичних зобов’язань, врегулювання спорів або забезпечення виконання інших застосовних договорів і політик.

Ваші права

Залежно від того, де ви знаходитесь, ви можете мати одне або декілька з наведених нижче прав щодо вашої особистої інформації. Проте ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише в певних обставинах, і в деяких випадках ми можемо відмовити у виконанні вашого запиту згідно із законом.

• Право на доступ/інформування: Ви маєте право вимагати доступу до особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас, включаючи деталі про те, як ми використовуємо та розкриваємо вашу інформацію.

• Право на видалення: Ви маєте право вимагати видалення особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас.

• Право на виправлення: Ви маєте право вимагати виправлення неточної особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас.

• Право на портативність: Ви маєте право отримати копію особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас, а також вимагати її передачі третій стороні, у певних обставинах та за певних винятків.

• Обмеження обробки: Ви маєте право вимагати від нас припинення або обмеження обробки вашої особистої інформації.

• Відклик згоди: Якщо ми опираємося на вашу згоду для обробки вашої особистої інформації, ви маєте право відкликати цю згоду.

• Оскарження: Ви маєте право оскаржити наше рішення, якщо ми відмовляємо в обробці вашого запиту. Ви можете зробити це, відповівши безпосередньо на наше відмовне повідомлення.

• Керування налаштуваннями комунікації: Ми можемо надсилати вам рекламні електронні листи, і ви можете відмовитися від їх отримання у будь-який час, використовуючи опцію відписки, зазначену в наших листах. Якщо ви відмовитесь, ми все одно можемо надсилати вам нерекламні повідомлення, такі як ті, що стосуються вашого облікового запису або замовлень.

Ви можете реалізувати будь-яке з цих прав, що вказано на нашому Сайті або, звернувшись до нас за контактними даними, наведеними нижче.

Ми не будемо дискримінувати вас за реалізацію будь-якого з цих прав. Нам може знадобитися зібрати від вас інформацію для підтвердження вашої особи, таку як ваша електронна адреса або дані облікового запису, перед тим як надати змістовну відповідь на ваш запит. Відповідно до застосовного законодавства, ви можете уповноважити агента здійснювати запити від вашого імені для реалізації ваших прав. Перед тим, як прийняти запит від агента, ми вимагатимемо, щоб агент надав доказ того, що ви уповноважили його діяти від вашого імені, і нам, можливо, буде потрібно, щоб ви безпосередньо підтвердили свою особу.

Ми відповімо на ваш запит у встановлені законом строки.

Скарги

Якщо у вас є скарги щодо того, як ми обробляємо вашу особисту інформацію, будь ласка, зв’яжіться з нами за контактними даними, наведеними нижче. Якщо ви не задоволені нашою відповіддю на вашу скаргу, залежно від вашого місцезнаходження, ви можете мати право оскаржити наше рішення, звернувшись до нас або подавши скаргу до вашого місцевого органу з захисту даних.

Міжнародні користувачі

Будь ласка, зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти вашу особисту інформацію поза межами країни вашого проживання. Ваша особиста інформація також обробляється співробітниками, а також сторонніми сервісними провайдерами та партнерами в цих країнах.

Якщо ми передаємо вашу особисту інформацію за межі Європи, ми будемо спиратися на визнані механізми передачі, такі як Стандартні договірні положення Комісії Європейського Союзу, або будь-які еквівалентні угоди, затверджені відповідним компетентним органом Великобританії, якщо це доречно, якщо передача даних відбувається до країни, яка була визначена як забезпечуюча належний рівень захисту.

Контакти

Якщо у вас є будь-які запитання щодо наших практик конфіденційності або цієї Політики конфіденційності, або якщо ви бажаєте реалізувати будь-яке з ваших прав, будь ласка, телефонуйте або надсилайте нам електронний лист за адресою roman.s.tereshchenko@gmail.com або звертайтеся за адресою: вулиця Кирилівська, 160а, Київ, 02000, UA.